一、购买七天内无理由退款

       退款流程：
              实物快递型产品：如需要退款，请在购买产品的7天内致电易起买客服，确认货品是否已寄出，如已寄
              出，请在到货时选择拒收，货物由快递人员直接返还，收到退货后，我们将立即进行退款处理；如已签
              收，则需要用户自付快递费用退回商品后，再行赔付；若商品未寄出，可直接进行退。非实物快递型产
              品：如需要退款，且尚未消费此券，请在购买产品的7天内致电易起买客服，确认未消费后进行退款。

       退款方式：
              原路退回（3-15工作日完成）
              通过网络银行或支付平台进行支付的费用将直接返 还到原账户中；使用易起买返利支付的部分将直接返
              还到易起买账户中。

       退至易起买账户（24小时内完成）
              全额退款至易起买账户中，可在下次团购时直接充抵现金使用。

      *以下不属于退款范畴：
              1.易起券已被使用。
              2.当前日期已超过购买成功的7天。
              3.实物快递类产品已被拆封并使用团购产品（任何已使用商品或服务产生质量及服务问题，易起买再核
                 实后，会对每一个购买者的消费者利益保障到底，先行赔付，具体可参照先行赔付流程）。
              4.任何因正常使用及保管导致出现不同质量问题的。
              5.无法有效收回网站或商家提供的优惠券、抵用券、代金券、充值券或者是指定时段/场次的演出类门
                票。               
              6.团购信息中标明“不参加7天内无条件退款”的团购。

二、先行赔付

       退款流程：
               团购成功后商家未兑现服务承诺，致电易起买客服，易起买客服致电商家核查情况，情况属实后联系
               客户先行赔付。

       退款方式：
              原路退回（3-15工作日完成）
              通过网络银行或支付平台进行支付的费用将直接返还到原账户中；使用易起买返利支付的部分将直接返               还到易起买账户中。

       退至易起买账户（24小时内完成）
               按全额的110%至易起买账户中，可在下次团购时直接充抵现金使用。

       *以下属于退款范畴：
               1. 商家提供给易起买用户的产品与其承诺的产品内容严重不符。
               2. 商家提供的产品出现严重质量问题，或有违反《中华人民共和国食品卫生法》、《餐饮业食品卫生管                    理办法》，《中华人民共和国消费者权益保护法》的情况。
               3. 易起券有效期内，商家无理拒绝接受易起买用户使用易起券。

三、过期后未使用退费

       退款流程：
              易起券过期10天后，对所有未消费用户进行自动退款，款项直接 退至易起买账户，可在下次消费时直接               充抵现金使用。

       退款方式:
              退至易起买账户（48小时内完成）
              全额退款至易起买账户中，可在下次团购时直接充抵现金使用。

       *以下不属于退款范畴：
               1.易起券已被使用。
               2.电影票、剧院演出、实物配送类、网站代金券、优惠券、抵用券、充值券等团购。
               3.团购信息中标明了"不参加过期自动退款"的团购。

  备注：
1、以上条款从2011年5月1日开始执行，有效期在5月1日之后符合服务条款细则的交易都可适用
2、易起买帐户余额不可提现，不可购买特惠产品（特惠产品在点击购买后会显示本交易不可以使用帐户余额支付）